Esta web utiliza cookies, puedes ver nuestra la política de cookies, aquí Si continuas navegando estás aceptándola
Política de cookies +
Omitir vínculos de navegaciónInicio > Noticias
ENCUESTA SATISFACCIÓN FAMILIAS 2017
Análisis y valoración de la encuesta de satisfacción realizada durante el pasado curso
GSD tiene el compromiso de tomar decisiones que lleven a mejorar los servicios que ofrecemos a las familias.

29-10-2017

GSD se encuentra entre las organizaciones que están convencidas de que las sugerencias, opiniones y observaciones de los clientes son uno de los pilares fundamentales del funcionamiento de la organización. Por ello, cada curso escolar, se solicita la participación de los alumnos y sus familias en un proceso de consulta en el que aportan sus valoraciones sobre diversos aspectos de la gestión y actividad de los centros.

El estudio de la información que nos trasladan los clientes ofrece datos que muestran tendencias en nuestros procesos de trabajo, una orientación sobre su fidelización y, lo más importante, la opinión que tienen de nuestros servicios.

En GSD existe el compromiso de utilizar toda esta información para tomar decisiones que lleven a mejorar los servicios que ofrecemos para cubrir las necesidades y expectativas de todos los clientes.

El pasado curso se han identificado fortalezas de la gestión de los centros GSD que servirán de información de entrada para la puesta en marcha de objetivos para el próximo curso. Ello ha sido posible añadiendo un campo al cuestionario para que las familias y los alumnos indicasen un aspecto positivo que destacasen de su centro educativo. Además se ha solicitado a las familias que valorasen “la información nutricional que aportamos en la web” ya que GSD ha apostado por impulsar dicho aspecto durante este curso.

Artículo sobre la encuesta de satisfacción publicado en Cuadernos GSD 57

Gredos San Diego Cooperativa
San Moisés 4 | 28018 | Madrid | 91 786 13 47
España | gsd@gsd.coop
Aviso legal y política de privacidad | Política de protección de datos | Política de cookies

Mapa Web

Instagram Google+ Facebook Twitter Youtube Linkedin